Asiakaskokemus - Keskusautohalli Oy

Autokauppaa jo vuodesta 1927

Elisin ja Keskusautohallin yhteystyö alkoi vuonna 2014. Elis on siitä lähtien toimittanut Keskusautohallille työvaatepalveluja. Asiakassuhteen pituuden on mahdollistanut laadukas yhteistyö yritysten välillä.

Keskusautohalli Oy on vuonna 1927 perustettu perinteikäs varsinaissuomalainen autokauppa. Keskusautohalli on myös yksi vanhimmista Suomessa toimivista autokaupoista. Yritys operoi Turussa, Raisiossa, Salossa ja Forssassa. Automyynnin lisäksi Keskusautohalli tarjoaa korjaus-, huolto- ja maalaamopalveluita. Keskusautohallin ydinarvoihin kuuluvat toiminnan laatu ja ympäristöstä huolehtiminen.

Antti Aali, teknisen palvelun päällikkö Keskusautohallilla, kommentoi Elisin työvaatepalvelua: ”Pystymme luottamaan Elisin tarjoamaan palveluun. Pesutulos on hyvä ja vaatteet saapuvat ajallaan. Mekaanikkomme voivat luottaa, että heillä on aina puhtaita työvaatteita saatavilla.” Aalin toimenkuvaan kuuluvat huolto-, varaosamyynti- ja asiakaspalvelutoiminnasta vastaaminen ja hän kehittää Keskusautohallin ympäristö ja laatuasioita. Aali jatkaa: ”Elisin työvaatteet ovat kestäviä, meillä osa alkuperäisistä 2014 käyttöönotetuista vaatteista on vielä kierrossa ja hyväkuntoisia.” Vaatteiden pitkällä elinkaarella on myös ympäristöhyötyjä. Työvaatepalveluun sisältyvä ammattimainen pesu, huolto ja korjaus pidentävät vaatteiden elinkaarta huomattavasti.

Aali antaa myös kiitosta Elisin proaktiivisille kuljettajille sekä vastuuedustajalle. Aalin mukaan kuljettajat ilmoittavat aina, mikäli vaatteiden noutopäivä on tilapäisesti vaihtunut esimerkiksi arkipyhän takia. Näin Keskusautohallin työntekijät osaavat reagoida muutokseen ja puhtaiden vaatteiden toimitusketju ei katkea. Edustajan kanssa optimoitu vaatekanta pitää kustannukset kurissa ja vaatteiden saatavuuden hallinnassa. Muuttuviin tarpeisiin reagoidaan nopeasti ja henkilökohtaisen edustajan kanssa asiointi on mutkatonta ja helppoa.

Elis pyrkii toiminnassaan joustamaan asiakkaiden toiveiden mukaisesti. Tavoitteena on helpottaa asiakkaiden päivittäistä toimintaa. Työvaatepalvelu helpottaa yrityksen omien osaajien fokuksen pysymisen asiakkaiden palveluun sata prosenttisesti. 

Elisi pyrkii olemaan integroitu osa asiakkaan toimintaa ja luotettava kumppani. 

Tutustu minkälaisia palveluja voimme sinun yrityksellesi tarjota verkkosivujen Palvelut-osiossa ja ota meihin yhteyttä!